Política de Cookies

El sitio web de SERHS Hotel, como titular de la web www.serhshotels.com, comunica a los usuarios, a través de la presente Política de Cookies, que utiliza cookies cuando el usuario navega por las diferentes pantallas y páginas del sitio.

Durante el uso de nuestro sitio web, con carácter adicional a las cookies técnicas que resultan necesarias para el funcionamiento de la web y para prestarle nuestros servicios, usted puede voluntariamente aceptar y autorizar el uso de determinadas cookies, cuyas finalidades se explican en la presente Política de Cookies.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un dispositivo de almacenamiento o recuperación de datos que un servidor Web puede guardar en el disco duro de un equipo, para almacenar o recuperar algún tipo de información en o del dispositivo del usuario. La cookie identifica el equipo de forma única, y sólo puede ser leída por el sitio Web que lo envió al equipo. Solas o en combinación con otros identificadores y datos recibidos por los servidores, las cookies pueden ser utilizadas para elaborar perfiles de las personas físicas e identificarlas.

Una cookie no es un archivo ejecutable ni un programa y por lo tanto no puede propagar o contener un virus u otro software malicioso, ni puede tener una longitud superior a 4.000 caracteres.

Para más información, visite http://www.allaboutcookies.org/es/

¿Para qué sirven las cookies?

La utilización de las cookies tiene como finalidad exclusiva recordar las preferencias del usuario (idioma, país, inicio de sesión, características de su navegador, información de uso de nuestra Web, etc.)

Recordando sus preferencias no tendremos que, por ejemplo, preguntarle por su país cada vez que visite nuestra Web. Sabremos las características del ordenador que está usando y así podremos ofrecerle una mejor experiencia de navegación. Las cookies pueden ayudar a nuestro sitio Web a distinguir el navegador del usuario como visitante anterior y así guardar y recordar las preferencias que puedan haberse establecido mientras el usuario estaba navegando por el sitio, personalizar las páginas de inicio, identificar qué sectores de un sitio han sido visitados o mantener un registro de selecciones en un «carro de compra».

El sitio web de SERHS Hotels puede utilizar las cookies con el objeto de reconocer a los usuarios que se hayan registrado y poder ofrecerles un mejor servicio y más personalizado. Asimismo pueden ser utilizadas para obtener información acerca de la fecha y hora de la última visita del usuario, medir algunos parámetros de tráfico dentro del propio sitio y estimar el número de visitas realizadas, de manera que SERHS Hotels pueda enfocar y ajustar los servicios y promociones de forma más efectiva.

Normalmente los sitios Web utilizan las cookies para obtener información estadística sobre sus páginas Web. Tenga en cuenta que recogemos datos sobre sus movimientos y uso de nuestra web como datos estadísticos, no personales.

Tipos de cookies:

Cookies analíticas: Recogen información del uso que se realiza del sitio web. Son aquellas tratadas, por ejemplo, por Google, Inc. (para el servicio de Google Analytics) y por Yandex, LLC (para el servicio de Yandex.Metrica).

Cookies sociales: Son necesarias para las redes sociales externas (Facebook, Twitter, Linkedin).

Cookies técnicas: Son las estrictamente necesarias para el uso del sitio Web y para la prestación del servicio contratado.

* Notas adicionales: La responsabilidad relativa al uso de datos del usuario por medio de las cookies de análisis corresponde exclusivamente a los terceros titulares de los equipos o dominios desde los que se envían dichas cookies, y que gestionan los datos obtenidos través de las mismas, como Google, Inc. o Yandex, LLC, declinando [denominación de la compañía titular de la web] toda responsabilidad sobre las mismas.

Por defecto, nuestra web únicamente utiliza las denominadas cookies técnicas. 

Ejemplos de las mismas serían las siguientes:

  • Cookies de “entrada del usuario”, que suelen utilizarse para rastrear las acciones del usuario al rellenar los formularios en línea en varias páginas, o como cesta de la compra para hacer el seguimiento de los productos o servicios que el usuario haya seleccionado.
  • Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión).
  • Cookies de seguridad del usuario; por ejemplo, las cookies utilizadas para detectar intentos erróneos y reiterados de conexión a un sitio web.
  • Cookies de sesión de reproductor multimedia.
  • Cookies de sesión para equilibrar la carga.
  • Cookies de personalización de la interfaz de usuario (por ejemplo, son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.)
  • Determinadas cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales cuando el usuario haya decidido mantener una sesión abierta.

Son por tanto aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el titular de la web utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.

También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el titular de la web haya incluido en la misma, en base a criterios como el contenido, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.

No utilizamos las cookies técnicas con otras finalidades que no sean el permitir la comunicación con los usuarios y la prestación de nuestros servicios. En particular, en ningún caso las utilizamos con finalidades publicitarias comportamentales.

Los restantes tipos de cookies únicamente se activarán con su consentimiento.

Periodo de conservación de los datos

Todas nuestras cookies son “cookies de sesión”, es decir, aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a nuestra página web, y que desaparecen al terminar la sesión.

Identificación de quién utiliza las cookies

Las cookies de nuestra web son utilizadas exclusivamente por [identificar el nombre de la compañía titular de la web], [texto opcional: a excepción de las siguientes cookies de terceros: -identificar aquí las cookies de terceros y sus finalidades, si ello fuera de aplicación- Conoce a los terceros. ]

¿Cómo deshabilitar las cookies en el navegador?

Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, para deshabilitarlas deberá eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.

En este sentido, el usuario puede configurar su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie o borrarlas de su ordenador. Puede encontrar las instrucciones en la configuración de seguridad en su navegador Web.

Ejemplos:

Si utiliza Microsoft Internet Explorer, en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración

Si utiliza Firefox, en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies

Si utiliza Google Chrome, en la opción de menú Configuración > Privacidad

Si utiliza Safari, en la opción de menú Preferencias > Seguridad

Puede hacer uso de la sección «Ayuda» que encontrará en la barra de herramientas de la mayoría de navegadores para cambiar los ajustes de su ordenador, sin embargo, algunas de las características de nuestros servicios online pueden no funcionar o pueden resultar más complicadas de acceder si rechaza todas las cookies.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador, este modo privado puede tener diferentes nombres, abajo puede encontrar una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este «modo privado»:

Internet Explorer 8 y superior: InPrivate

FireFox 3.5 y superior: Navegación Privada

Google Chrome 10 y superior: Incógnito

Safari 2 y superior: Navegación Privada

Opera 10.5 y superior: Navegación Privada

Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el «modo privado». Podrá seguir visitando nuestra Web aunque su navegador esté en «modo privado», no obstante, la experiencia de usuario puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar.

Cambios en la Política de Cookies:

Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web, por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.