{"id":707,"date":"2023-01-04T00:54:07","date_gmt":"2023-01-04T00:54:07","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.serhshotels.com\/politica-de-privacitat\/"},"modified":"2025-11-12T10:13:57","modified_gmt":"2025-11-12T10:13:57","slug":"politica-de-privacitat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.serhshotels.com\/es\/politica-de-privacitat\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center titulo-contacta-con-nosotros\"><strong>Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. INFORMACI\u00d3N PARA EL USUARIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQui\u00e9n es el responsable del tratamiento de tus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Grup SERHS S.A.<\/strong>&nbsp;es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa que estos datos se tratar\u00e1n de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPara qu\u00e9 tratamos tus datos personales y por qu\u00e9 lo hacemos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el formulario en el que hayamos obtenido tus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n<p>En el formulario<strong>&nbsp;Contacto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Responder a las consultas o cualquier tipo de solicitud que realice el usuario a trav\u00e9s de cualquiera de las formas de contacto puestas a su disposici\u00f3n en la p\u00e1gina web del responsable.&nbsp;<em>(por el inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Realizar an\u00e1lisis estad\u00edsticos y estudios de mercado.&nbsp;<em>(por el inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En el formulario<strong>&nbsp;Newsletter<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enviar boletines informativos, novedades, ofertas y promociones online.&nbsp;<em>(por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En el formulario<strong>&nbsp;Reservas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formalizar reservas en el establecimiento del responsable.&nbsp;<em>(para la ejecuci\u00f3n de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Enviar comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electr\u00f3nico o f\u00edsico, presente o futuro, a clientes, permitiendo efectuar comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios similares a los que inicialmente fueron objeto de contrataci\u00f3n con el cliente&nbsp;<em>(art. 21.2 LSSI)<\/em>&nbsp;<em>(por el inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En el formulario&nbsp;<strong>Canal \u00e9tico o de denuncias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestionar adecuadamente el canal \u00e9tico, tramitando las irregularidades notificadas a trav\u00e9s del mismo, y decidiendo sobre la procedencia de iniciar una investigaci\u00f3n para detectar posibles delitos y prevenir la imposici\u00f3n de cualquier tipo de responsabilidad, as\u00ed como evitar cualquier conducta contraria a la normativa interna o externa de la entidad.&nbsp;<em>(para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal, 6.1.c GDPR)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo guardaremos tus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se conservar\u00e1n durante no m\u00e1s tiempo del necesario para mantener la finalidad del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. Cuando ya no sean necesarios para dicho fin, se suprimir\u00e1n mediante medidas de seguridad adecuadas para garantizar que los datos sean anonimizados o totalmente destruidos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfA qui\u00e9n facilitamos tus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No se prev\u00e9 ninguna comunicaci\u00f3n de datos personales a terceros salvo que sea necesario para el desarrollo y ejecuci\u00f3n de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con quienes el RESPONSABLE ha formalizado los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son tus derechos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los derechos del USUARIO son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, portabilidad y supresi\u00f3n de tus datos, y de limitaci\u00f3n u oposici\u00f3n a su tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control&nbsp;<em>(<a href=\"http:\/\/www.aepd.es\/\">www.aepd.es<\/a>)<\/em>&nbsp;si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Datos de contacto para ejercer tus derechos:<\/strong> Grup SERHS S.A., C \/ Garb\u00ed no, 88-90 &#8211; 08397 Pineda de Mar (Barcelona). Email: contact@serhshotels.com<br><strong>Datos de contacto del delegado de protecci\u00f3n de datos:<\/strong>\u00a0MICROLAB HARD, S.L., C\/ Santiago Rusi\u00f1ol, 8, Local 11, 08750, Molins de Rei (Barcelona) &#8211;\u00a0rgpd@grupserhs.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. CAR\u00c1CTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACI\u00d3N FACILITADA POR EL USUARIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los USUARIOS, mediante las casillas correspondientes y la introducci\u00f3n de datos en los campos marcados con el asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de manera libre e inequ\u00edvoca que sus datos son necesarios para atender su solicitud, por parte del prestador, y que por tanto la inclusi\u00f3n de los datos en los campos restantes es voluntaria. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son ver\u00eddicos y se responsabiliza de comunicar cualquier modificaci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n\n\n\n<p>El RESPONSABLE informa que todos los datos solicitados a trav\u00e9s del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestaci\u00f3n de un servicio \u00f3ptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la informaci\u00f3n y servicios proporcionados se ajusten completamente a sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. MEDIDAS DE SEGURIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De conformidad con lo establecido en las normativas vigentes en protecci\u00f3n de datos personales, el RESPONSABLE cumple con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales bajo su responsabilidad, y en particular con los principios descritos en el art\u00edculo 5 del GDPR, por los cuales se tratan de manera l\u00edcita, leal y transparente en relaci\u00f3n con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relaci\u00f3n con las finalidades para las que se tratan.<\/p>\n\n\n\n<p>El RESPONSABLE garantiza que ha implementado pol\u00edticas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad establecidas en el GDPR y la LOPDGDD, con el objetivo de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la informaci\u00f3n adecuada para que puedan ejercerlos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a trav\u00e9s de&nbsp;Grup SERHS S.A., C \/ Garb\u00ed no, 88-90 &#8211; 08397 Pineda de Mar (Barcelona). Email:&nbsp;contact@serhshotels.com&nbsp;Datos de contacto del delegado de protecci\u00f3n de datos:&nbsp;MICROLAB HARD, S.L., C\/ Santiago Rusi\u00f1ol, 8, Local 11, 08750, Molins de Rei (Barcelona) &#8211;&nbsp;rgpd@grupserhs.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de privacidad Redes Sociales<br><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. INFORMACI\u00d3N AL USUARIO<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQui\u00e9n es el responsable del tratamiento de tus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Grup SERHS S.A., en adelante, el RESPONSABLE, informa al USUARIO que ha creado un perfil en las redes sociales Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube, y que es responsable del tratamiento de los datos personales del usuario que se lleve a cabo en estas redes sociales. Asimismo, informa que dichos datos ser\u00e1n tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se facilita la siguiente informaci\u00f3n sobre el tratamiento:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 tratamos tus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Finalidad del tratamiento:<\/strong>&nbsp;mantener una relaci\u00f3n entre el USUARIO y el RESPONSABLE que puede incluir las siguientes operaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tramitar solicitudes y consultas planteadas al responsable.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar sobre actividades y eventos organizados por el responsable.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar sobre productos o servicios ofrecidos por el responsable.<\/li>\n\n\n\n<li>Interactuar a trav\u00e9s de los perfiles oficiales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 podemos tratar tus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Base jur\u00eddica del tratamiento:<\/strong>&nbsp;art\u00edculo 6.1.a GDPR, el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con una o varias finalidades espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p>El usuario dispone de un perfil en la misma red social y ha decidido unirse a la red social del RESPONSABLE, mostrando inter\u00e9s en la informaci\u00f3n publicada. Al solicitar seguir nuestros perfiles oficiales, el usuario facilita su consentimiento para el tratamiento de los datos personales publicados en su perfil.<\/p>\n\n\n\n<p>El USUARIO puede acceder en cualquier momento a las pol\u00edticas de privacidad de la misma red social y configurar su perfil para garantizar su privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>El RESPONSABLE tiene acceso y trata la informaci\u00f3n p\u00fablica del USUARIO, especialmente su nombre de contacto. Estos datos solo se utilizan dentro de la propia red social y \u00fanicamente se incorporar\u00e1n a un archivo del RESPONSABLE cuando sea necesario para tramitar la solicitud del USUARIO.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo guardaremos tus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Criterios de conservaci\u00f3n de los datos:<\/strong>&nbsp;se conservar\u00e1n mientras el USUARIO no revoque el consentimiento otorgado, tal y como se indica en esta pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfA qui\u00e9n facilitamos tus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comunicaci\u00f3n de los datos:<\/strong>&nbsp;la informaci\u00f3n proporcionada por el usuario en las redes sociales del RESPONSABLE, incluidas sus datos personales, puede publicarse dependiendo de los servicios que utilice, quedando as\u00ed a disposici\u00f3n p\u00fablica de otros usuarios de las redes sociales. Desde su perfil en cada red social, el USUARIO puede configurar la informaci\u00f3n que desea hacer p\u00fablica, revisar los permisos otorgados, eliminarlos o desactivarlos, incluyendo aplicaciones de terceros que ya no quiera usar.<\/p>\n\n\n\n<p>No se prev\u00e9 ninguna comunicaci\u00f3n de datos personales a terceros fuera de la red social, salvo cuando sea imprescindible para el desarrollo y ejecuci\u00f3n de las finalidades del tratamiento, en cuyo caso se comunicar\u00e1 a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE ha formalizado los contratos de confidencialidad y de encargado del tratamiento requeridos por la normativa vigente de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son tus derechos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Derechos del usuario:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, portabilidad, supresi\u00f3n de sus datos y limitaci\u00f3n u oposici\u00f3n a su tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control (<a href=\"http:\/\/www.aepd.es\/\">www.aepd.es<\/a>) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Datos de contacto para ejercer tus derechos:<br><\/strong>Grup SERHS S.A., C\/ Garb\u00ed, n\u00ba 88-90, 08397 Pineda de Mar (Barcelona).<br>Correo electr\u00f3nico: contact@serhshotels.com<br>Delegado de protecci\u00f3n de datos: <br>MICROLAB HARD, S.L., C\/ Santiago Rusi\u00f1ol, 8, Local 11, 08750 Molins de Rei (Barcelona).<br>Correo electr\u00f3nico: rgpd@grupserhs.com<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. USO DEL PERFIL<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El RESPONSABLE realizar\u00e1 las siguientes acciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica del perfil.<\/li>\n\n\n\n<li>Publicaci\u00f3n en el perfil del USUARIO de toda aquella informaci\u00f3n ya publicada en la red social del RESPONSABLE.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edo de mensajes personales e individuales a trav\u00e9s de los canales de la red social.<\/li>\n\n\n\n<li>Actualizaciones del estado de la p\u00e1gina que se publicar\u00e1n en el perfil del USUARIO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El USUARIO siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con qui\u00e9n comparte sus conexiones; para ello deber\u00e1 acceder a su configuraci\u00f3n de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. PUBLICACIONES<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El USUARIO, una vez que sea seguidor o se haya unido a la red social del RESPONSABLE, podr\u00e1 publicar comentarios, enlaces, im\u00e1genes, fotograf\u00edas o cualquier otro tipo de contenido multimedia admitido por la red. El USUARIO, en todos los casos, debe ser el titular del contenido publicado, tener derechos de autor y de propiedad intelectual, o contar con el consentimiento de los terceros afectados.<\/p>\n\n\n\n<p>Se proh\u00edbe expresamente cualquier publicaci\u00f3n que atente o sea susceptible de atentar contra la moral, la \u00e9tica, el buen gusto o el decoro, y\/o que infrinja derechos de propiedad intelectual, derecho a la imagen o la ley.<\/p>\n\n\n\n<p>En tales casos, el RESPONSABLE se reserva el derecho a retirar inmediatamente el contenido sin previo aviso y puede solicitar el bloqueo permanente del USUARIO.<\/p>\n\n\n\n<p>El RESPONSABLE no se hace responsable de los contenidos publicados libremente por un USUARIO.<\/p>\n\n\n\n<p>El USUARIO debe tener en cuenta que sus publicaciones ser\u00e1n vistas por otros usuarios, siendo \u00e9l mismo el principal responsable de su privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Las im\u00e1genes que puedan publicarse en la red social no se almacenar\u00e1n en ning\u00fan archivo por parte del RESPONSABLE, pero s\u00ed permanecer\u00e1n en la red social.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. DATOS DE MENORES DE EDAD O PERSONAS CON CAPACIDADES ESPECIALES<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Se proh\u00edbe a menores de 14 a\u00f1os acceder y registrarse en las redes sociales del RESPONSABLE. Asimismo, si el USUARIO tiene capacidades especiales, ser\u00e1 necesaria la intervenci\u00f3n de su representante legal mediante un documento v\u00e1lido que acredite la representaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El RESPONSABLE queda expresamente exonerado de cualquier responsabilidad derivada del uso de las redes sociales por parte de menores o personas con capacidades especiales. Las redes sociales del RESPONSABLE no recopilan conscientemente ninguna informaci\u00f3n personal de menores de edad. Si el USUARIO es menor de edad, no debe registrarse ni utilizar las redes sociales del RESPONSABLE ni proporcionar informaci\u00f3n personal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad 1. 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